隐私政策

一、我们处理的信息

为回应旅行咨询、提供已约定的旅行服务及保障账号安全，我们可能处理你的姓名、联系方式、出行意向、行程、订单、票据、通知偏好和登录状态等信息。通过手机号验证码登录时，我们使用手机号核验客户身份并关联相应旅行服务。

当你主动拍摄或从相册选择图片设置头像、提交旅行资料、使用星程助理或识别小票时，我们仅处理你主动选择的图片；不使用相关功能时，应用不会读取相机或相册内容。仅在你主动添加时，应用才会写入系统日历。

剪贴板：仅当你在路书页或登录页的链接输入处主动点击“从剪贴板粘贴”时，应用才会读取一次剪贴板中的文本，用于识别顾问发给你的路书链接。读取的文本只填入本机输入框，不会上传或保存剪贴板内容；点击“打开路书”时，仅使用其中识别出的路书链接打开行程。你也可以不使用该按钮，直接手动粘贴链接。

识别小票会将你选择的图片发送至识别服务，我方在请求结束后清理临时图片，不将原图保存在账本。识别结果是待核对的候选，只有你确认保存的字段才写入本机账本。账本仅在本机保存，不跨设备同步；不同登录账号分别保存，未登录账本关联账号需你确认。你可以删除账目或账本，注销账号会清除该账号的本机账本。分享路书链接不向其他访客共享你的私人账目。

二、处理目的与共享

我们仅将信息用于旅行咨询、身份核验、行程与票据展示、服务通知、售后处理及必要的安全保障。为完成服务，我们可能在必要范围内向旅行顾问、酒店、交通、地接、签证、保险、支付或技术服务提供方提供必要信息，并要求其依法处理和保护信息。

三、第三方 SDK

境外地图使用 Mapbox Maps SDK，用于展示地图底图、行程地点和路线；该服务可能处理实现地图服务所需的设备、网络、使用与诊断信息，地图页面保留其归属与隐私选项。

在你同意后，中国大陆地图使用腾讯地图 SDK（腾讯科技（深圳）有限公司）展示地图底图、行程地点与路线。该 SDK 通过预集成方式在你同意后初始化，可能处理 Android OAID（匿名设备标识符）、设备型号和系统版本、网络状态及地图服务日志，用于地图服务运行、安全与问题诊断；处理范围以腾讯地图 SDK 个人信息处理规则为准。本应用不主动请求定位权限。不同意时，应用不会初始化腾讯地图 SDK，中国大陆地图功能不可用。

四、保存与保护

我们在实现旅行服务、处理售后争议和履行法定义务所必需的期间保存信息；期限届满后删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。我们采取合理的访问控制、权限管理和安全措施保护信息。

五、你的权利与联系我们

你可以申请查询、更正、删除个人信息，或撤回部分授权。撤回授权或删除信息可能影响手机号登录、行程查看、服务通知等功能。

如需注销星程旅行 App 账号，请在登录后进入“我的—账号管理—账号与安全—注销账号”，阅读说明并确认。注销会删除 App 登录账号及 App 专属资料，退出本机登录并清除该账号的本机账本和分享入口；不会取消订单或删除其他品牌、小程序账号。订单、合同及履约所需资料按必要期限保留。顾问或其他客户端维护的共享客户档案与历史共享头像不会自动删除，可联系顾问核实用途和保留期限。顾问分享链接由顾问独立管理。再次使用 App 账号须重新验证身份并明确同意创建新账号，已删除资料不会恢复。

如有隐私疑问或需行使个人信息权利，请发送邮件至 support@xingchengtrip.com。我们会在核验身份后处理请求。

个人信息处理者：广东星程国际旅行社有限公司

联系地址：广州市海珠区江南大道中 180 号富力天域中心 1506

六、未成年人保护与更新

未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。我们可能因法律法规或业务变化更新本政策；更新后会在本页面和应用内展示。